Cancelamento ou remarcação: avise com pelo menos 24 horas de antecedência. É rápido: pelo link enviado no WhatsApp ou em Minha Conta.
Tolerância de atraso: aguardamos até 15 minutos. Acima disso, o atendimento pode ser reduzido ou remarcado, conforme a agenda do dia.
Faltas sem aviso: o horário reservado fica bloqueado para outras clientes, por isso pedimos que avisem sempre que possível. Faltas repetidas sem aviso podem limitar novos agendamentos.
Imprevistos: em casos de saúde ou emergência, fale com a gente e encontraremos a melhor solução.
Cancelamento pelo studio: se precisarmos remarcar, avisaremos com antecedência e ofereceremos novos horários.
Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas rapidinho
Como faço para agendar um horário?
Na aba Agendar Horário, escolha o profissional, o serviço, a data e um horário livre (de 15 em 15 minutos). Se você já tem cadastro, pode agendar também direto pelo seu painel em Minha Conta.
Como confirmo ou cancelo meu agendamento?
Você recebe um link de confirmação pelo WhatsApp. Também é possível confirmar ou cancelar seus próximos horários direto em Minha Conta ou na aba Meus Agendamentos.
Qual é a política de cancelamento?
Pedimos aviso com pelo menos 24 horas de antecedência para cancelar ou remarcar. Veja todos os detalhes no quadro Política de Cancelamento e Remarcação, nesta página.
Posso remarcar meu horário?
Pode sim! Cancele o horário atual pelo link do WhatsApp ou em Minha Conta e faça um novo agendamento na aba Agendar Horário, respeitando 24 horas de antecedência.
E se eu me atrasar?
Temos tolerância de 15 minutos. Se souber que vai atrasar, avise pelo WhatsApp para tentarmos manter seu atendimento.
Preciso ter cadastro para agendar?
Não é obrigatório para agendar, mas ao se cadastrar você acompanha seus horários, sua ficha, seus avisos e promoções em um só lugar.
Esqueci minha senha ou ainda não criei uma. E agora?
Em Minha Conta, use a opção "Ainda não tenho senha" para criar a sua com o mesmo WhatsApp usado no cadastro.
Posso simular o valor de um procedimento?
Sim! Use a aba Simulador Semidefinitiva para simular valores antes de agendar.
Onde fica o studio?
Estamos na R. Eugênio de Bona Castelan, 120 - Santa Catarina, Criciúma - SC, 88801-640. Veja o mapa acima ou toque em Como chegar para abrir a rota no Google Maps.
Posso instalar o app no meu celular?
Sim. Acesse o site pelo navegador do celular e use a opção "Adicionar à tela inicial" / "Instalar app" para ter o painel do cliente como um aplicativo.
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